شروط وأحكام الاستخدام والاستخدام المقبول
ترحّب بكم شركة KK Smart Lock Jordan، وتود إشعاركم بأن استخدامكم لهذا المتجر أو أي من خدماته يُعد إقراراً بقبولكم الكامل والنهائي للشروط والأحكام الموضحة أدناه وبكامل أهليتكم القانونية.
التعريفات
- المتجر / الشركة: متجر KK Smart Lock Jordan (وكيل الأقفال الذكية المعتمد في الأردن)، ويشمل الموقع الإلكتروني ومنصات وتطبيقات البيع وخدمة العملاء التابعة له.
- المستخدم / العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بتصفح أو استخدام الموقع أو شراء أي قفل ذكي أو طلب خدمة فحص أو تركيب أو صيانة.
- الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام بما تتضمنه من سياسة الخصوصية وسياسة الكفالة والتوصيل والتركيب وأي وثائق تشغيلية رسمية منشورة على المتجر.
أهلية الاستخدام
- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد وإتمام عمليات الشراء الإلكترونية وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
- يتحمل العميل كامل المسؤولية القانونية والمالية عن أي نشاط أو طلب شراء يتم تنفيذه من خلال حسابه المسجل على المتجر.
نطاق الاستخدام المسموح
يُسمح للعميل باستخدام المتجر للأغراض المشروعة والنظامية فقط، ويشمل ذلك:
- استعراض الأقفال الذكية والمواصفات الميكانيكية والتقنية.
- استخدام أداة فحص التوافق الذكي (Smart Fit Advisor) لمعاينة ملاءمة القفل لنوع الباب.
- إتمام طلبات الشراء الإلكترونية واختيار خدمات التوصيل والتركيب المنزلي.
- التواصل مع الدعم الفني، وطلب خدمات الصيانة المعتمدة والكفالة.
الاستخدام غير المقبول (المحظور)
يُحظر على المستخدم، ويُعد خرقاً جسيماً لهذه الاتفاقية، ارتكاب أي من الأفعال التالية:
- محاولة اختراق الموقع أو الخوادم أو تعطيل بنيتها التحتية أو إرسال برمجيات ضارة.
- إدخال بيانات مضللة أو غير صحيحة، أو إجراء طلبات شراء وهمية غير جادة.
- إساءة استخدام الأقفال الذكية، أو محاولة فتحها أو تعديل هيكلها الميكانيكي أو الإلكتروني دون إشراف فني معتمد (مما يؤدي لإبطال الكفالة تلقائياً).
- استخدام علامة KK Smart Lock أو محتويات الموقع لأغراض تجارية غير مصرح بها.
يحتفظ المتجر بكامل حقه القانوني في إلغاء الطلبات وإيقاف الحسابات المخالفة ومطالبة المتسبب بالتعويضات وفق أحكام القانون.
الحسابات وأمان تسجيل الدخول
- المستخدم مسؤول مسؤولية تامة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
- المتجر غير مسؤول عن أي استخدام غير مصرح به ينتج عن إهمال العميل لبيانات دخوله أو أجهزته الشخصية.
- يُعتبر أي طلب أو مراسلة تتم من خلال حساب العميل صادرة عنه شخصياً وتلزمه بكافة آثارها.
الأسعار، العملة، والدفع
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بالدينار الأردني (JOD) وشاملة للضرائب الحكومية المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- التوصيل: شحن وتوصيل مجاني 100% لكافة محافظات المملكة الـ 12.
- خدمة التركيب المنزلي: خدمة اختيارية يُحدد سعرها وفق جدول المحافظات المعتمد في سياسة الكفالة والتركيب (يبدأ من 20 د.أ).
- طرق الدفع المعتمدة تشمل: الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) بعد المعاينة، أو الدفع الإلكتروني عبر البوابات المصرفية المعتمدة.
حقوق الملكية الفكرية والعلامة التجارية
كافة العلامات التجارية، والشعارات، والأسماء التجارية، والتصاميم، والنصوص، والصور، ومقاطع الفيديو، والبرمجيات الخاصة بـ KK Smart Lock هي ملكية حصرية لوكالة KK Smart Lock Jordan أو المرخصين لها، ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية وبراءات الاختراع والعلامات التجارية الأردنية والدولية. ولا يجوز نسخها أو استنساخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية صريحة.
حدود المسؤولية وسياسة الكفالة الرسمية
- تخضع كافة أقفال KK الذكية لـ الكفالة الرسمية المعتمدة: ضمان سنة كاملة للمنتج ضد العيوب المصنعية + سنتان صيانة معتمدة مجانية مع توفر قطع الغيار الأصلية.
- سياسة عدم الاسترجاع: لا يتوفر خيار استرجاع المنتج بعد الشراء وفقاً للسياسة المعتمدة، وتُطبق الكفالة الرسمية لحماية كامل حقوق العميل.
- تقتصر مسؤولية المتجر في أقصاها على القيمة المدفوعة مقابل القفل أو الخدمة ذات العلاقة، ولا يشمل التعويض أي أضرار تبعية أو غير مباشرة.
التعديلات على الشروط والسياسات
يحتفظ متجر KK Smart Lock بحقه الكامل في تعديل أو تحديث أو استبدال هذه الشروط في أي وقت وفق مقتضيات العمل أو التحديثات التشريعية. ويُعد استمرار العميل في استخدام الموقع أو طلب المنتجات بعد نشر أي تعديل بمثابة قبول صريح ونهائي للشروط المعدلة.
الأنظمة والاختصاص القضائي
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر في كافة بنودها وفقاً للأنظمة والتشريعات النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون محاكم عمّان (قصر العدل) هي المرجع القضائي الحصري للفصل في أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه الاتفاقية أو ترتبط بها.
تنويه ختامي حول تكامل الاتفاقية
باستخدامك لمتجر KK Smart Lock، فإنك تقر باطلاعك وموافقتك التامة على هذه الشروط، وعلى كافة السياسات الأخرى المعتمدة لدينا (بما فيها سياسة الخصوصية وسياسة الكفالة والتوصيل والتركيب)، والتي تُعتبر جميعها جزءاً مكملاً ومترابطاً يشكل اتفاقية واحدة موحدة ملزمة.
هل تحتاج لمزيد من التوضيح حول شروط الخدمة أو الكفالة؟
فريقنا القانوني وخدمة العملاء على أتم الاستعداد للإجابة على استفساراتكم.